丁玲虹發明的電子商業
如今大家都在談「電商產業」，電商的來源卻是鮮為人知；茲在此把電商產業發明的經過從《國防雇員的女兒》（丁玲虹，2001:67-71）摘錄如下：
電子 ＋ 商業
1986年，因為創業、研發產品、推銷、製造，日子很快就過去了。轉眼1987年已經來臨了，正當大伙忙於工作之際，悄悄地有一個新的不良風氣正逐漸成型。
有一天，一位代工的女士突然跑來說：「不做了。」又說：「一個月拼死拼活，才只做了一萬多塊錢，隔壁阿娥她女兒在證券公司上班，每天轉手就可以賺幾萬元，我要跟阿娥仔去做股票了……」
原來，台灣在一年榮景之後，大家口袋裡的錢似乎多起來了，本來失業的那種恐懼，也因為有一頓飯吃而消弭於無形。台灣的許多專家學者，大肆地在報章雜誌上聲嘶力竭地喊著：「工業的時代已經過去了，服務業才是未來的主流。」
一些當醫生、律師的朋友也附庸風雅地訂閱經濟性的報紙、雜誌，說是「研究整體經濟」，實際上是「投入股票族行列裡」。台灣的金錢遊戲風日熾，加速了在台灣的外國公司外移的速度，三洋電機、新力公司相繼遷往新加坡、馬來西亞，連最熱愛台灣的一位老客戶—「全球電子公司」，也跑到馬來西亞設廠。
這些外移的警訊，並未嚇阻台灣的投機風氣，更多的人去號子登錄，教授在課堂上大談統計數字，謂：「台灣的號子人口又增加XX比率。」到台北拜訪客戶，發現整個南京東路一片繁華，林森北路歌舞昇平；大家對於哪個外國公司關廠的報導也都失去了興趣，取而代之的是收音機裡傳來的「XX每股15元…」的股票播報聲。
我知道社會繁榮，必造成物慾橫流，人的慾望也愈高。只是為糊口而工作，少許的收入，已難以滿足，所以必須開創一條新的生財管道，否則台灣的產業必垮無疑。而這個我國賴以維生的「經濟」一崩盤，後果不堪設想，從此讓我陷入長考。
■
融合「工業與服務業」的新經濟模式
由於長時間在電子零件業裡打滾，了解到「工業是根」；如果沒有工業，則產業必如同沒根的樹一般，遇風吹襲必倒無疑。「電子零件」是加工過程長又複雜，技術層次高的行業，有其特定的消費族群，必須有足夠的知識才能夠在行銷上有所斬獲，也就是在「商業推廣」的能力要夠，才能夠賺錢。這方面的經驗，提供給我一個很好的思考方向。
我認為台灣產業的發展，不能只偏重工業或商業，必須二者兼備，而當學者專家認為：「工業已過去，服務業是未來。」我則認為必須發展一套能融和「工業與服務業」的「新經濟模式 (New Economy Model)」，才是轉型我國海島型經濟成為「海洋型經濟」的良方。
經過反覆推敲思考，最後終於讓我悟出「電子＋商業」的構想，而這個構想的切入點就是「電子商店(eStore)」。電子商店是以升級傳統商店經營為目的，利用改良傳統自動販賣機，使之成為一部智慧型的整合自動化機器，這部機器則名為「VAM (Vending Automation Manager)」，顧名思義，它是一部可以販賣商品的自動化機器管理員(有人稱之為“會賣東西的ATM”)。
這些電子商店組成一個系統(System)，可以結合「傳統與科技」、「工業與服務業」、「電子與商業」、「硬體與軟體」、「實體與虛擬」，其構想一推出，聞者莫不大笑，笑其想法之可笑！然而，這個構想經過十餘年鍥而不舍努力，終於在20世紀的最後一天研發成功，也是在亞太經合會(APEC)多次倡議的題目，是電子商務(Electronic Commerce)的最佳營運範本；是網路股陣亡後，美國朋友稱為「最強的商業範本(The Most Powerful Business Model)」。
「電子＋商業」的構想，是順應人性，所創造的一個新經濟模式，應用最先進的科技與傳統進行整合，促使「工業與服務業」、「虛擬與實體」、「軟體與硬體」，甚至「公益與營利」結合，讓人做人的事，把機械式的工作留給機器去執行。人不必做得很辛苦，即有優渥的收入；人不必四處奔波，即可以掌握全球源源不絕的信息。這個高度複合性的產業--「電子＋商業」必成為21世紀的主流產業。
1990年為推動「電子＋商業」而發表於各報章雜誌的文章--「劇變中台灣電子工業─前瞻走勢」，茲摘錄如下：
未來將不再只是工業經濟的時代，而是一個資訊經濟的時代。經濟活動的重點也從以產品為主，發展成以服務為主。所以結合視訊系統與電腦的「整體服務數位網路(ISDN)」或「加值網路(VAN)」，將是明日人們生活上不可或缺的必需品，倘若需要股市、賽馬、彩券、購物、買屋、看車、國際會議—等等資訊服務項目，只要在家裡按下終端機的按鈕，資訊就源源不絕而來。
在未來「資訊經濟」的時代裡，「個人對個人，個人對公司，或公司與公司」之間的交易往來，如訂貨、商品價格、內容介紹及付款，皆可透過VAN或ISDN來處理。屆時，可真是「秀才不出門能知天下事」。當思念遠隔重洋的親人時，只要一通電話，互相之間即可以透過網路，除了交談之外，還能夠見面。這一切，都需要電子機器來組合串連，這些電子機器包括了高解析度電視機、錄放影機、攝錄放影機、衛星接收系統、音響、電腦、通信系統及相關設備的結合，才能產生令人滿意的效果。當然在各機器之間，必須有「精良的電子零件」來連接，才可以將訊號正確的傳遞。所以這些電子零件的市場潛力無窮。
|
以上的個人對公司即B-C (Business to Consumer)、公司對公司即B-B (Business
to Business)是「電子＋商業」的基本觀念，也是今日電子商務的基礎觀念。而「秀才不出門能知天下事」，則是網際網路(Internet)世界的一個境界；「人在家中坐能與全球溝通，資訊源源而來。」這也是後來我將電子商業簡短地定義為： 「一扇通往全球市場的門(A Door to the Global Market)」─只要打開門就能買賣雙方達成交易，商機源源而來。
而這一切的前提，需要3C (電視、電腦、通信)的整合；因此，需要「精良的電子零件」。經過十年努力，這一切預言及努力，終於美夢成真！（註：3C 產業已經成為全球主流科技產業）
作者丁玲虹擔任APEC 1998講師時根據其發明的「電子商店系統（The eStore System, TES）」提案促成電子商務法案，進而在2003年APEC講台上提案「全球通路-TES」贏得最佳實例政策，TES中的零件—非接觸式感應傳智卡、感應式交易讀取裝置、交通工具電子付費裝置…等等發明及射頻識別(RFID)則成為21世紀的必需品，啟動數位經濟時代。
參考文獻：丁玲虹（2001）。國防雇員的女兒。台中：磐虹。
相關連結：
美國發明專利(Linda Din Invention)：
https://patents.google.com/patent/US20030107468(Entry
security device)
留言
張貼留言